常見問題大成安心購

關於產品

產品保存注意事項

冷凍：請保存於-18度C以下

常溫：請保存於陰涼處

請問商品保存期限？可否選擇出貨效期？

1. 本公司商品效期皆依法標示於產品包裝上，並採「先進先出」原則出貨。
2. 商品到貨時剩餘效期90天以上，均屬正常良品。
3. 剩餘效期90天以內之商品視為即期品，將於商品名稱或商品頁面特別標示實際效期後出貨。
4. 若商品頁面未特別標示效期，表示商品到貨時仍有90天以上保存期限，請安心選購。
5. 商品效期資訊已於賣場完整揭露，若無法接受商品剩餘效期，請勿下單購買。
6. 冷凍商品出貨後，恕不接受因個人對效期認知或期待差異而申請退貨或退款。
7. 完成下單即表示您已詳閱並同意本賣場之相關規範與說明。

關於運送問題

官網滿多少可享免運費？

大成安心購分為常溫、冷凍，由於溫層不同故物流方式也不同，不同溫層無法共同結帳。

各溫層皆為滿$999元即免運費，未滿$999元酌收200元運費。

　　自2026/7/1起運費門檻調整如下

全家超商取貨服務(單件超過裁積無法選擇此種物流方式)

大成安心購提供冷凍全家超商取貨(需先線上支付費用)，全家超商取貨提供免運門檻滿999免運，未滿每一筆訂單酌收$250元運費。如有服務不周敬請見諒。

目前支付方式有哪些？

目前提供信用卡、超商代碼(7-11 ibon/FamiPort)以及虛擬ATM、LINE Pay(可用LINE點數折抵)、黑貓物流貨到付款支付方式。

下單後幾天可以收到商品？

貨運寄送時間為1~3個工作天,如遇週六、日及例假日或颱風日不出貨，出貨日將順延。

可以指定貨到日期或時段嗎？

可指定時段，指定日期將備註給物流，實際到貨日依物流配送為準，到貨前物流士會與收件人聯繫，如有調整收件日請向物流士說明

　　　宅配物流配送至多三次或商品僅能暫存７日，若無法在期限內配達，將以拒收棄單處理。

離島地區是否配送？

外島暫無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。

我選擇貨到付款，卻收到尚未繳款的通知信該怎麼辦？

因為該信件為系統自動發信，故您可先行忽略。

關於退換貨問題

若收到商品瑕疵貨或數量錯誤該怎麼辦？

如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請您於收到後拍照存證並於6小時內立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

請來信至 service@dachanfoods.com.tw

產品是否有7天鑑賞期？

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定，易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，屬《消費者保護法》第19條所定合理例外情形，不適用7天鑑賞期規定。
冷藏、冷凍、生鮮食品屬消耗性商品，因商品性質特殊且具保存期限限制，除商品本身有瑕疵、品項錯誤或因運送過程造成損毀外，恕不接受退貨申請。
下單前請務必確認商品規格及相關資訊，如對商品內容有任何疑問，歡迎先洽客服詢問。
以下情況恕無法受理退換貨：
• 因商品效期、外觀、顏色、口味、口感等個人主觀因素提出退貨需求。
• 商品已拆封、食用。
• 商品因收件後保存不當、失溫或人為因素導致變質。

關於發票問題